Perguntas Frequentes

R: Oferecemos serviços de personalização que abrangem especificações, configurações, funcionalidades e aparência. Também fornecemos máquinas espelho e periféricos. Para mais detalhes, envie uma consulta à nossa equipe de vendas.

A: Oferecemos treinamento gratuito de instalação inicial. Podemos enviar nosso engenheiro para a fábrica do cliente para um serviço gratuito de instalação e treinamento inicial por 7 dias. O cliente será responsável por cobrir as despesas de viagem, incluindo passagens aéreas, taxas de visto, refeições e acomodação. Qualquer instalação ou treinamento adicional além deste período será cobrado em USD 100,00 por pessoa por dia.

A: Sim, faremos isso. Treinaremos seus trabalhadores. Enquanto isso, portas de segurança, sensores fotoelétricos e outras instalações são instalados na máquina. Sinais de advertência são afixados em posições proeminentes para garantir que a produção seja realizada de forma segura e em conformidade com as regulamentações. Você também pode adicionar mais instalações de segurança - produção com base no que fornecemos.

A: Sob a orientação de profissionais, limpe regularmente o corpo da máquina e os componentes. Faça um bom trabalho na lubrificação e inspeções elétricas, calibre a precisão, substitua peças desgastáveis conforme necessário e mantenha o ambiente de produção.

A: Máquina de corte e perfuração, normalmente 30-40 dias. Se urgente, apenas 15 dias.
Máquina de corte de chapas, normalmente 20-30 dias. Se urgente, apenas 15 dias.

R: Garantia de um ano. Oferecemos serviços gratuitos de reparo para quaisquer falhas causadas por nós durante o período de garantia de um ano. Também oferecemos serviços de manutenção vitalícios e suporte técnico. Forneceremos peças normais durante o período de garantia para assegurar uma melhor experiência ao usuário. As peças de reposição são gratuitas no primeiro ano, mas os clientes são responsáveis pela taxa de entrega.

A: Cada máquina é fabricada rigorosamente de acordo com o Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001 e os padrões CE. Ao implementar o modo de gestão 7S no local, cada processo, desde a inspeção de peças terceirizadas, processamento das peças, montagem completa da máquina até a inspeção final antes da saída da fábrica, é sistematicamente garantido.

A: Manuais de manutenção digitais em inglês
Lembretes de Manutenção
Atendimento ao Cliente

A: Geralmente falando, sim. No entanto, precisa ser analisado de acordo com o ambiente específico. Você pode enviar uma consulta para nos perguntar.