Preguntas Frecuentes

R: Ofrecemos servicios de personalización que cubren especificaciones, configuraciones, funcionalidad y apariencia. También proporcionamos máquinas espejo y periféricos. Para más detalles, envíe una consulta al equipo de ventas.

A: Ofrecemos formación gratuita para la primera instalación. Podemos enviar a nuestro ingeniero a la fábrica del cliente para un servicio gratuito de instalación y formación durante 7 días. El cliente deberá cubrir los gastos de viaje, incluyendo pasajes aéreos, tarifas de visa, comidas y alojamiento. Cualquier instalación o formación adicional fuera de este período se cobrará a USD 100.00 por persona por día.

A: Sí, lo hace. Entrenaremos a sus trabajadores. Mientras tanto, se instalan puertas de seguridad, sensores fotoeléctricos y otras instalaciones en la máquina. Se colocan señales de advertencia en lugares prominentes para garantizar que la producción se realice de manera segura y cumpliendo con las regulaciones. También puede agregar más instalaciones de seguridad - producción basadas en lo que hemos proporcionado.

A: Bajo la guía de profesionales, limpie regularmente el cuerpo de la máquina y los componentes. Haga un buen trabajo en la lubricación y las inspecciones eléctricas, calibre la precisión, reemplace las partes vulnerables según sea necesario y mantenga el entorno de producción.

A: Máquina de corte por troquelado, normalmente 30-40 días. Si es urgente, solo 15 días.
Máquina de corte de láminas, normalmente 20-30 días. Si es urgente, solo 15 días.

R: Garantía de un año. Proporcionamos servicios gratuitos de reparación para cualquier fallo causado por nosotros durante el período de garantía de un año. También ofrecemos servicios de mantenimiento vitalicios y soporte técnico. Suministraremos piezas normales durante el período de garantía para asegurar una mejor experiencia al usuario. Las piezas de repuesto son gratuitas durante el primer año, pero los clientes corren con los gastos de envío.

R: Cada máquina se fabrica estrictamente de acuerdo con el Sistema de Gestión de Calidad ISO9001 y las Normas CE. Mediante la implementación del modo de gestión del sitio 7S, cada proceso, desde la inspección de piezas externas, procesamiento de partes, ensamblaje completo de la máquina hasta la inspección previa a la salida de fábrica, está garantizado sistemáticamente.

A: Manuales de mantenimiento digitales en inglés
Recordatorios de mantenimiento
Servicio al cliente

R: Generalmente sí. Sin embargo, debe analizarse según el entorno específico. Puede enviarnos una consulta para consultarnos.