FAQ

A: Wir bieten Anpassungsdienstleistungen, die Spezifikationen, Konfigurationen, Funktionalität und Erscheinung umfassen. Wir stellen ebenfalls Mustergeräte sowie Peripheriegeräte bereit. Für weitere Informationen senden Sie bitte eine Anfrage an unser Vertriebsteam.

A: Wir bieten eine kostenlose Ersteinrichtungsschulung an. Wir können unseren Ingenieur in das Werk des Kunden entsenden, um eine kostenlose 7-tägige Ersteinrichtung und Schulung vor Ort durchzuführen. Die Reisekosten, einschließlich Flugtickets, Visagebühren, Verpflegung und Unterkunft, müssen vom Kunden getragen werden. Für zusätzliche Einrichtungs- oder Schulungsdienste nach diesem Zeitraum fallen Kosten in Höhe von USD 100,00 pro Person und Tag an.

A: Ja, das tut es. Wir werden Ihre Mitarbeiter schulen. In der Zwischenzeit werden Sicherheitstüren, fotoelektrische Sensoren und andere Einrichtungen an der Maschine installiert. Warnschilder sind an prominenten Stellen angebracht, um sicherzustellen, dass die Produktion sicher und gemäß den Vorschriften durchgeführt wird. Sie können auch weitere Sicherheits- Produktionsanlagen basierend auf dem, was wir bereitgestellt haben, hinzufügen.

A: Unter der Anleitung von Fachleuten regelmäßig den Maschinenkörper und die Komponenten reinigen. Eine gute Schmierung und elektrische Inspektionen durchführen, die Genauigkeit kalibrieren, anfällige Teile nach Bedarf ersetzen und die Produktionsumgebung pflegen.

A: Die Schneidmaschine, normalerweise 30-40 Tage. Bei Dringlichkeit nur 15 Tage.
Plattenschneidemaschine, normalerweise 20-30 Tage. Bei Dringlichkeit nur 15 Tage.

A: Einjährige Garantie. Wir bieten kostenlose Reparaturdienste für alle durch uns verursachten Defekte innerhalb des einjährigen Garantiezeitraums. Zudem bieten wir lebenslange Wartungsdienste und technische Unterstützung an. Wir stellen während der Garantiezeit übliche Ersatzteile zur Verfügung, um eine bessere Nutzererfahrung sicherzustellen. Ersatzteile sind im ersten Jahr kostenlos, jedoch trägt der Kunde die Versandkosten.

A: Jede Maschine wird streng gemäß dem ISO9001-Qualitätsmanagementsystem und den CE-Standards gefertigt. Durch die Umsetzung des 7S-Modells für Standortmanagement wird jede Prozessstufe – von der Prüfung von Fremdteilen über die Teilebearbeitung, Montage der Gesamtmaschine bis hin zur Auslieferungsinspektion – systematisch abgesichert.

A: Englische digitale Wartungshandbücher
Wartungserinnerungen
Kundenservice

A: Grundsätzlich ja. Allerdings muss dies je nach konkreter Umgebung analysiert werden. Sie können uns gerne per Anfrage kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.