FAQ

A: Nous proposons des services de personnalisation couvrant les spécifications, configurations, fonctionnalités et apparence. Nous fournissons également des machines miroirs et périphériques. Pour plus de détails, veuillez envoyer une demande à notre équipe commerciale.

A : Nous offrons une formation gratuite pour la première installation. Nous pouvons envoyer notre ingénieur dans l'usine du client pour une période d'installation initiale et de formation gratuite de 7 jours. Le client est responsable des frais de déplacement, y compris le billet d'avion, les frais de visa, les repas et l'hébergement. Toute installation ou formation supplémentaire au-delà de cette période sera facturée 100,00 USD par personne et par jour.

A: Oui, c'est le cas. Nous formerons vos travailleurs. Pendant ce temps, des portes de sécurité, des capteurs photoélectriques et d'autres installations sont installés sur la machine. Des panneaux d'avertissement sont affichés en position visible pour garantir que la production est effectuée en toute sécurité et conformément aux réglementations. Vous pouvez également ajouter plus d'équipements de sécurité - production basés sur ce que nous avons fourni.

A: Sous la direction de professionnels, nettoyez régulièrement le corps de la machine et les composants. Faites bien le travail de lubrification et d'inspections électriques, calibre la précision, remplacez les pièces usées si nécessaire, et maintenez l'environnement de production.

A : Machine de découpe, habituellement 30 à 40 jours. En cas d'urgence, seulement 15 jours.
Machine de découpe en feuille, habituellement 20 à 30 jours. En cas d'urgence, seulement 15 jours.

A: Garantie d'un an. Nous offrons des services de réparation gratuits pour tout dysfonctionnement causé par nos soins pendant la période de garantie d'un an. Nous proposons également des services de maintenance à vie et un support technique. Nous fournissons les pièces normales durant la période de garantie afin d'assurer une meilleure expérience utilisateur. Les pièces de rechange sont gratuites pendant la première année, mais les clients doivent s'acquitter des frais de livraison.

A : Chaque machine est fabriquée conformément aux normes ISO 9001 et aux normes CE. Grâce à la mise en œuvre du mode de gestion sur site 7S, chaque processus, depuis l'inspection des pièces externalisées, l'usinage des composants, l'assemblage complet de la machine jusqu'à l'inspection avant expédition, est systématiquement garanti.

A : Manuels d'entretien numériques en anglais
Rappels d'entretien
Service client

A : Généralement oui. Toutefois, cela dépend de l'environnement spécifique. Vous pouvez nous consulter en envoyant une demande.