Sistema di supporto incentrato sul cliente
Il produttore gestisce un completo sistema di supporto che dà priorità al successo del cliente. La loro squadra di servizio dedicata fornisce assistenza tecnica 24/7 attraverso diversi canali, inclusi diagnostiche remote e supporto in loco. Offrono programmi di formazione estesi per operatori e personale di manutenzione, garantendo un utilizzo ottimale delle macchine. Il produttore gestisce un vasto inventario di pezzi di ricambio e offre spedizioni rapide per minimizzare il tempo di inattività. Il loro supporto al cliente include calendari regolari di manutenzione, servizi di ottimizzazione delle prestazioni e opzioni di aggiornamento delle macchine. Questo solido sistema di supporto aiuta i clienti a massimizzare il loro investimento e mantenere un'efficienza operativa ottimale.