Système de support axé sur le client
Le fabricant maintient un système de support complet qui privilégie le succès du client. Leur équipe de service dédiée fournit une assistance technique 24/7 via plusieurs canaux, y compris des diagnostics à distance et un support sur site. Ils proposent des programmes de formation étendus pour les opérateurs et le personnel d'entretien, garantissant une utilisation optimale des machines. Le fabricant dispose d'un vaste inventaire de pièces de rechange et offre des expéditions rapides pour minimiser les temps d'arrêt. Leur support client inclut des plannings d'entretien réguliers, des services d'optimisation des performances et des options de mise à niveau des machines. Ce système de support solide aide les clients à maximiser leur investissement et à maintenir une efficacité opérationnelle optimale.