Система підтримки, орієнтована на клієнта
Усiлена інфраструктура підтримки клієнтів заводу забезпечує оптимальну продуктивність машин та задоволення користувачів на всьому протязі життєвого циклу продукту. Посвячений експертний колектив надає особисту консультацію у фазі перед покупкою, допомагаючи клієнтам вибирати найбільш відповідну машину для їх конкретних потреб. Об'єкт пропонує розширальні програми навчання, які проводяться як на місці, так і через віртуальні платформи, забезпечуючи операторів повним знанням про експлуатацію та процедури технічного обслуговування машин. Післяпродажна підтримка включає регулярні графіки технічного обслуговування, швидку реакцію на технічні запитання та ефективне розподілення запасних частин. Завод підтримує детальні системи зворотнього зв'язку від клієнтів, використовуючи отримані інсайти для постійного покращення продукту та послуг.