고객 중심 지원 시스템
공장의 포괄적인 고객 지원 인프라는 제품 수명주기 동안 최적의 기계 성능과 사용자 만족을 보장합니다. 전용 기술 전문가 팀은 구매 전 단계에서 개인화된 상담을 제공하며, 고객이 특정 필요에 가장 적합한 기계를 선택하도록 돕습니다. 시설은 현지 및 가상 플랫폼을 통해 진행되는 광범위한 교육 프로그램을 제공하여 운영자가 기계 작동 및 유지보수 절차에 대해 완전히 숙달될 수 있도록 합니다. 판매 후 지원에는 정기적인 유지보수 일정, 기술 문의에 대한 신속한 대응, 그리고 효율적인 부품 배포가 포함됩니다. 공장은 상세한 고객 피드백 시스템을 유지하며, 얻은 통찰을 바탕으로 지속적인 제품 개선과 서비스 향상을 추구합니다.