Sistem de suport centrat pe client
Dedicarea producătorului față de succesul clientului este demonstrată prin sistemul lor complet de asistență. Ei oferă programe extinse de formare care acopere operarea mașinilor, mentenanța și eliminarea problemelor, asigurând că clienții pot să exploateze la maximum potențialul echipamentelor lor. Echipa lor de asistență tehnică oferă ajutor 24/7, cu capacități de diagnosticare la distanță care permit rezolvarea rapidă a problemelor operaționale. Producătorul menține o rețea de centre de serviciu angajate cu tehnicieni formați în fabrică, care pot să ofere sprijin imediat pe locul muncii atunci când este nevoie. Programele lor de mentenanță preventivă ajută clienții să evite oprirea inesperată și să prelungesc viața utilă a mașinilor. De asemenea, producătorul oferă actualizări regulate ale software-ului și îmbunătățiri tehnologice, ajutând clienții să rămână competitivi pe un piață în schimbare.