Klientu orientēta atbalsta sistēma
Ražotāja pieņemtie solījumi par klientu veiksmi tiek parādīti caur viņu visaptverošo atbalsta sistēmu. Tie piedāvā plašus apmācības programmas, kas ietver masīnas darbību, uzturēšanu un problēmu novēršanu, nodrošinot klientiem iespēju izmantot savu aprīkojumu pilnībā. Viņu tehniskā atbalsta komanda piedāvā 24/7 palīdzību, ar tālredzīgu diagnostiku, kas ļauj ātri atrisināt darbības jautājumus. Ražotājs uztur tīklu no servisa centriem, kur strādā fabrikas apmācīti tehniķi, kas var sniegt ātru vietējo atbalstu, ja tas nepieciešams. Viņu preventīvie uzturēšanas programmiņas palīdz klientiem izvairīties no neplānotiem pārtraukumiem un uz ilgtermiņa pagarināt masīnu dzīvesilgu. Ražotājs piedāvā arī regulārus programmatūras atjauninājumus un tehnoloģiju uzlabojumus, lai palīdzētu klientiem saglabāt konkurencespēju mainīgā tirgū.