Podporni sistem, osredotočen na stranke
Posvetovanje proizvajalca v zvezi s uspehom strank je dokazano prek njihovega obsežnega podporna sistema. Ponujajo razsiritne šolske programe, ki pokrivajo delovanje stroja, ohranjanje in odpravljanje težav, zagotavljajoč, da stranke lahko izkoristijo celotno možnost svojega opreme. Njihovo tehnično podporno skupino ponuja pomoč 24/7, z možnostmi daljinske diagnostike, ki omogočajo hitro reševanje operacijskih težav. Proizvajalec ohranja omrežje servisnih centrov, v katerih delujejo zavodno izobraženi tehničarji, ki lahko v primeru potrebe ponudijo hitro lokacijo na mestu. Njihovi programi predventivnega ohranjanja pomagajo strankam izogniti nepričakovano zaustavitvi in podaljšajo življenjsko dobo stroja. Proizvajalec prav tako ponuja redne posodobitve programske opreme in tehnološke nadgradnje, kar pomaga strankam ostati konkurenčnim na spremenljivem trgu.