Kundenorientiertes Unterstützungssystem
Die Hingabe des Herstellers an den Kunden Erfolg wird durch ihr umfassendes Support-System demonstriert. Sie bieten ausgiebige Schulungsprogramme, die Maschinenbetrieb, Wartung und Problembehebung abdecken, um sicherzustellen, dass Kunden das volle Potenzial ihrer Ausrüstung ausschöpfen können. Ihr technisches Support-Team bietet 24/7 Unterstützung mit ferngesteuerten Diagnosefähigkeiten, die eine schnelle Behebung von Betriebsproblemen ermöglichen. Der Hersteller unterhält ein Netzwerk von Servicezentren, das von fabrikgetraineten Technikern besetzt ist, die bei Bedarf prompten Vor-Ort-Support leisten können. Ihre präventiven Wartungsprogramme helfen Kunden, unerwartete Downtimes zu vermeiden und die Lebensdauer der Maschine zu verlängern. Der Hersteller bietet außerdem regelmäßige Softwareupdates und Technologie-Upgrades an, die Kunden dabei helfen, in einem sich wandelnden Markt konkurrenzfähig zu bleiben.