Izvrsnost korisničke podrške
Primjerne službe za podršku klijentima razlikuju proizvođače premium štamparskih strojeva od svojih konkurenta. Ponuđaju kompleksne usluge instalacije, uključujući vodstvo za pripremu lokacije i optimizaciju postavljanja opreme. Timovi tehničke podrške raspoloživi su 24/7 radi rješavanja bilo kojih operativnih problema i smanjenja neaktivnog vremena. Proizvođači nude obsežne obrazovne programe za operatora i održavanje osoblja, osiguravajući optimalno korištenje strojeva. Redoviti planovi održavanja i preventivni servisni planovi pomažu u održavanju vrhunskog performansi tijekom cijelog životnog ciklusa opreme. Održavaju obsežne zalihe rezervnih dijelova i nude brze usluge slanja kako bi podržali hitna održavanja. Također, proizvođači nude mogućnosti udaljenog dijagnostičkog analiziranja, omogućujući brzo rješavanje problema i smanjujući potrebu za posjetima na lokaciju.