Αριστεία Υποστήριξης Πελατών
Υποστήριξη πελατών υψηλής ποιότητας διακρίνει τους κατασκευαστές μηχανών ψηφιδωτών από τους ανταγωνιστές τους. Παρέχουν εξαντλητικές υπηρεσίες εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της καθοδήγησης για την προετοιμασία του τόπου και της βελτιστοποίησης της ρύθμισης της εξοπλισμένης. Οι ομάδες τεχνικής υποστήριξης είναι διαθέσιμες 24/7 για να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε λειτουργικά ζητήματα και να ελαχιστοποιήσουν την διακοπή. Οι κατασκευαστές προσφέρουν επεκτεινές προγράμματα εκπαίδευσης για τους χειριστές και το προσωπικό της διατήρησης, εξασφαλίζοντας την καλύτερη χρήση της μηχανής. Κανονικοί χρονοδιαγράμματες διατήρησης και προληπτικά σχέδια υπηρεσιών βοηθούν να διατηρείται η κορυφαία απόδοση κατά τη διάρκεια της ζωής του εξοπλισμού. Διατηρούν εκτεταμένες αποθέματες επιχειρησιακών μερών και παρέχουν ταχείες υπηρεσίες αποστολής για να υποστηρίξουν άμεσες ανάγκες διατήρησης. Επιπλέον, οι κατασκευαστές προσφέρουν δυνατότητες απομακρυσμένης διάγνωσης, επιτρέποντας γρήγορη επίλυση προβλημάτων και μειώνοντας την ανάγκη για επιτόπιες επισκέψεις υπηρεσίας.