Excelencia en el servicio al cliente
El servicio de atención al cliente ejemplar distingue a los fabricantes de máquinas de estampación premium de sus competidores. Ofrecen servicios de instalación completos, incluida la orientación en la preparación del sitio y la optimización de la configuración del equipo. Los equipos de soporte técnico están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier problema operativo y minimizar el tiempo de inactividad. Los fabricantes ofrecen programas de formación extensivos para operadores y personal de mantenimiento, asegurando una utilización óptima de la máquina. Los calendarios de mantenimiento regulares y los planes de servicio preventivo ayudan a mantener un rendimiento óptimo durante todo el ciclo de vida del equipo. Mantienen inventarios amplios de piezas de repuesto y ofrecen servicios de envío rápido para respaldar necesidades de mantenimiento urgentes. Además, los fabricantes ofrecen capacidades de diagnóstico remoto, lo que permite resolver rápidamente los problemas y reducir la necesidad de visitas de servicio en el lugar.