Komplexná podpora klienta a školenie
Oddanosť výrobcu úspechu zákazníkov sa rozširuje oveľa ďalej než len predaj vybavenia. Udržiavajú špecializované technické podporné tímy, ktorí sú k dispozícii po celý deň, aby pomáhali klientom s akýmikolvek otázkami alebo problémami týkajúcimi sa prevádzky. Ponúkajú sa aj komplexné školenové programy, ktoré sa uskutočňujú na mieste aj cez virtuálne platformy, čo zabezpečí, aby operátori plne porozumeli tomu, ako využiť maximálne možnosti svojej strojárne. Tieto programy zahŕňajú všetko, od základnej prevádzky až po pokročilé údržobné postupy, čo pomáha klientom minimalizovať simplyfikáciu a udržiavať optimálnu výkonosť. Podporná infraštruktúra zahŕňa detailnú dokumentáciu, videoučebnice a pravidelné semináre, aby boli operátori aktuálni v súvislosti s najlepšími postupmi a novými technikami. Výrobcovia tiež poskytujú preventívne grafiky a smernice údržby na predlženie životného cyklu vybavenia a udržanie konzistentnej kvality výstupu.