Visapusiška klientų parama ir mokymas
Gamintojo įsipareigojimas sėkmingai tenkinti klientų poreikius išplėsti daug toliau nei tik pirmasis įrangos pardavimas. Jie palaiko specializuotus techninius palaikymo komandas, kurios yra galimos kiekvieną valandą, kad padėtų klientams su bet kokiomis operacinėmis klausimais ar rūpestis. Siūlomi išsamūs mokymosi programos tiek vietose, tiek per virtualias platformas, užtikrinant, kad operatoriai pilnai suprastų, kaip išskirtinai pasinaudoti savo mašinos galimybėmis. Šios programos apima viską, nuo pagrindinio veikimo iki išplėstų priežiūros procedūrų, padedant klientams sumažinti laiką tarp darbų ir palaikyti optimalią našumą. Palaikymo infrastruktūra apima išsamią dokumentaciją, vaizdo pamokas ir reguliarus seminarius, kad operatoriai būtų informuoti apie geriausias praktikas ir naujas technologijas. Gamintojai taip pat siūlo profilakines priežiūros tvarkaraščius ir gairės, kad pranaštų įrangos gyvenimo trukmę ir palaikytų konsekventinį kokybės lygį.