Komplexný systém podpory zákazníkov
Výrobca sa vyjíma neobyčajnou infraštruktúrou podpory zákazníkov, ktorá zabezpečuje, aby klienti dosiahli maximálnu hodnotu z ich investície. Toto zahŕňa venujúcich sa technických tímov pripravených rýchlo reagovať na žiadosti o servis a komplexné školenie pre certifikáciu operátorov. Systém podpory zahŕňa detailnú dokumentáciu, videu návody a pravidelné údržobné plány na optimalizáciu výkonu stroja. Možnosti vzdialenej diagnostiky umožňujú technickým odborníkom rýchlo identifikovať a vyriešiť problémy, čím minimalizujú prerušenia výroby. Výrobca udržiava rozsiahlu zásobu náhradných dielov a ponúka prevenciu údržby na zabezpečenie dlhodobej spoľahlivosti. Tento záväzok voči úspechu zákazníkov sa prenáša aj za hranice počiatočného nákupu, tvoriac trvalé partnerstvá, ktoré podporujú vzájomný rast a inovácie.