Hollistic Müşteri Destek Sistemi
Üretici, müşterilerin yatırımlarından maksimum fayda elde edebilmelerini sağlayacak olan özel müşteri destek altyapısıyla kendini ayırt etmektedir. Bu, hizmet isteklerine hızlı yanıt veren adanmış teknik takımlar ve operatör sertifikasyonu için kapsamlı eğitim programları içerir. Destek sistemi, ayrıntılı belgelerle, video öğreticileriyle ve makine performansını optimize etmek için düzenli bakım jargolarıyla birlikte gelir. Uzaktan tanma yetenekleri, teknik uzmanların sorunları hızlı bir şekilde tespit edip çözebilmelerini sağlar, böylece üretim kesintileri minimuma indirgenir. Üretici, geniş kapsamlı yedek parçalar envanteri tutar ve uzun süreli güvenilirliği sağlamak için önleyici bakım programları sunar. Müşteri başarısına olan bu bağlılık, başlangıç satın almaya ötesine geçerek karşılıklı büyüme ve yeniliği teşvik eden uzun süreli ortaklıklar yaratır.