Klientu orientēta atbalsta sistēma
Ražotāja plašīgais klientu atbalsta sistēmas parāda viņu pievēršanās klients uzdevumiem, nodrošinot veiksmi visos masīnas dzīves cikla posmos. Atbalsts sākas ar detalizētu konsultāciju, lai saprastu konkrētās klienta vajadzības, un turpinājas ar instalāciju, apmācību un regulāro darbību. Ražotājs uztur globālu tehnisko atbalsta speciālistu tīklu, kas ir pieejams jebkuru problēmu ātrai risināšanai. Regulārie uzturēšanas programmas ir paredzētas, lai novērstu problēmas pirms tās radās, maksimizējot masīvas strādāšanas laiku. Atbalsta komanda sniedz pilnīgu operatora apmācību, nodrošinot efektīvu masīva darbību jau no pirmā dienas. Dokumentācija un resursi ir viegli pieejami dažādos valodās, ļaujot viegli atrast informāciju un veikt problēmu novērtēšanu. Ražotāja tiešsaistes atbalsta ports nes dod tūlītēju pieeju tehniskajai informācijai, rezerves daļu pasūtīšanai un uzturēšanas grafikiem. Viņu pievēršanās klientu apmierinājumam ietver regulāras sekotnes vizītes un izpildes novērtējumus, lai nodrošinātu optimālo masīva darbību.