Კლიენტთა მხარდაჭერა და სერვისის გამოჩენა
Ელექტრო დიე გაჭრის წარმოებლები პრიორიტეტულად აღწერენ საკუთარ კლიენტთა მხარდაჭერას რაოდენობითი კანალების და სერვისების მეშვეობით. ისინი მაინტენირებენ განსაკუთრებულ ტექნიკურ მხარდაჭერის გუნდებს, რომლებიც არიან განათლებული სრულყოფილი მუშაობის კვერიებისა და პრობლემების გადაჭრის საჭიროების გადაჭრისთვის. წარმოებლები არჩევნობენ განვითარებულ განათლების პროგრამებს, რომლებიც შეიცავს ინტერნეტ-რესურსებს, სემინარებს და ინდივიდუალურ სესიებს. ისინი მოწოდებენ დეტალურ დოკუმენტაციას და მაინტენანსის გაიდებს, რომლებიც ხელს უწყობენ კლიენტებს მანქანის გამოყენების გაზრდისთვის. სერვისის სერვისები შეიცავს რეგულარულ სოფტვერის განახლებებს და მახასიათებლების გაუმჯობესებებს, რომლებიც მანქანები მიმდინარე ინდუსტრიის საჭიროებებს შეესაბამებია. წარმოებლები მაინტენირებენ დაცულ ნაწილების ინვენტარებს და ეფექტურ განაწილების ქსელებს სწრაფი სერვისის პასუხის მიღებისთვის. ისინი არჩევნობენ პრევენტიულ მაინტენანსის პროგრამებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ მანქანის მაქსიმალურ მუშაობის და მართვის გარანტიას. კლიენტთა გამოხმაურების სისტემები ინტეგრირებულია მათ სერვისის მოდელში, რათა უნდა უწყობენ მხარდაჭერის ხარისხის გაუმჯობესება.