Podrška kupcima i izvrsnost usluga
Proizvođači električnih štampača za presečnu prioritetno stavljaju kompleksnu podršku kupcima kroz različite kanale i usluge. Održavaju posvećene timove tehničke podrške obučene da rješavaju složene operativne upite i potrebe za određivanjem pogrešaka. Proizvođači nude proširene obrazovne programe, uključujući online resurse, radionice i personalizirane sesije. Nuditi detaljnu dokumentaciju i vodiče za održavanje kako bi pomogli kupcima maksimizirati trajnost strojeva. Podržavajuće usluge uključuju redovne ažuriranja softvera i poboljšanja značajki kako bi se osiguralo da su strojevi trenutni s potrebama industrije. Proizvođači održavaju inventar rezervnih dijelova i učinkovite mreže distribucije za brzu odgovornost na servis. Ponuđuju programa preventivnog održavanja kako bi se osiguralo optimalno funkcioniranje strojeva i pouzdanost. Sustavi povratnih informacija kupaca integrirani su u njihov model usluga kako bi neprestano poboljšali kvalitetu podrške.