Kliendipuhas toetussüsteem
Paberilõiguse seadmete tootjad prioriteetseks tegelaskena pidavad laialdaselt klientitugi, mis on oluline eristusomadus. Nad hoidavad oma klientide küsimustele ja muredele kiiresti vastamiseks püsivaid tehnilisi tugiüksusi. Tootjad pakuvad detailset dokumentatsiooni ja treeningumaterjaleid, et tagada korrektne seadme kasutamine ja hooldus. Nad pakuvad regulaarseid tarkvara värskendusi ja tehnilisi teateid, et hoida kliente kursis optimaalsete töötamismeetoditega. Paljud tootjad loovad ennetava hoolduse programmide, et maksimeerida seadme töötusaega ja jõudlust. Nende tugisüsteemid sisaldavad veebiportaleid, kuhu on lihtne juurdepääs tehnilistele ressurssidele ja varuparte tellimiseks. Tootjad korraldavad sageli klienti rahulolu uuringuid, et tuvastada teenuste parandamise ja toote täiustamise valdkonnad. Nad hoiavad laias ulatuses varuparteid, et tagada mehaaniliste probleemide kiire lahendamine.