Kompleksna podpora strankam
Proizvajalec ponuja obsežne podporne storitve, ki se dotikajo znatno nad osnovno ohranjanjem strojev. Njihov posvetovanjski tim za stranke ponuja tehnično pomoč 24/7 prek več kanalov, vključno s oddaljenim diagnostičnim pregledom in odpravljanjem težav. Redna vzdrževalna programska oprema in predventivne storitvene pakete pomagajo maksimirati delovno dobrovoljnost in zmogljivost stroja. Proizvajalec izvaja temeljite izobraževalne seje za operaterje, da se zagotovi, da so pravilne postopke uporabe in vzdrževanja strojev razumljive. Ohranjajo kompletnejše zaloge rezervnih delov in ponujajo hitre storitve zamenjave, da se minimizira neaktivno čas. Njihova infrastruktura podpore vključuje regijske servisne centre in polje tehnikov, ki lahko ponujajo na mestu pomoč, kadar je to potrebno. Proizvajalec prav tako ponuja storitve posvetovanja za optimizacijo procesa in izboljšave učinkovitosti.