Komplexná podpora zákazníkov
Oddanosť výrobcu úspechu zákazníkov je viditeľná v ich komplexnej podpore infraštruktúry. Udržiavajú globálnu sieť technických odborníkov, ktorí poskytujú príležitostné, profesionálne pomoc, ak je potrebné. Tréningové programy sú prispôsobené rôznym úrovňám zručností, čo zabezpečuje, aby operátori mohli maximalizovať produktivitu stroja. Výrobca ponúka balíčky predchádzajúceho údržby, ktoré zahŕňajú pravidelné inšpekcie a plány na nahradenie komponentov, optimalizujúc tak trvanlivosť vybavenia. Ich tímový tím podpory zákazníkov poskytuje technickú pomoc 24/7, čo zabezpečuje minimálne prerušenie produkčných operácií. Výrobca tiež podporuje zdieľanie poznatkov cez skupiny používateľov a pravidelné technické semináre, čo pomáha zákazníkom zostať informovanými o najlepších postupoch a nových vývojoch.